Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Oprah Studio

Dernière mise à jour : 02.11.2025

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site https://www.oprahstudio.ch/ exploité par Swiss Scaling Delacrétaz, entreprise individuelle enregistrée en Suisse, domiciliée à Chemin de la Lisière 3, 1053 Cugy.

En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

2. Produits

Les produits vendus sur le site sont des bandes en gel UV autocollantes pour ongles ainsi que leurs accessoires (top coat, lampe UV, etc.).

Les bandes UV sont des accessoires décoratifs à usage externe, qui ne sont pas considérés comme des produits cosmétiques au sens de la législation suisse. Ils sont destinés à être appliqués sur des ongles sains, de préférence sur une base protectrice ou un ongle artificiel. Leur application directe sur l’ongle naturel est possible, mais relève de la seule responsabilité de l’utilisateur. En cas de doute sur la tolérance individuelle, un test préalable est recommandé.

Les démonstrations visibles sur notre site ou nos réseaux sociaux illustrent des exemples d’application à but informatif. Elles ne constituent pas une recommandation d’utilisation sans précaution, et n’engagent en aucun cas la responsabilité de l’entreprise.

Composition des bandes UV

Selon la fiche de sécurité (MSDS) transmise par le fabricant, datée du 22 octobre 2024, les bandes UV sont principalement composés des substances suivantes :

• 2-Propenoic acid, 2-methyl-, polymer with ethyl 2-propenoate (CAS : 25212-88-8)
• 2-Propenoic acid, Homopolymer (CAS : 9003-01-4)
• Glycerol, propoxylated, esters with acrylic acid (CAS : 52408-84-1)
• 2-Isopropyl-9H-thioxanthen-9-one (CAS : 5495-84-1), utilisé comme photoinitiateur

À ce jour, et selon les informations fournies par le fabricant, ces bandes ne contiennent pas de :

• TPO (Triméthylbenzoyle diphénylphosphine oxyde)
• HEMA (2-Hydroxyethyl Methacrylate)
• Di-HEMA Trimethylhexyl Dicarbamate)

Top coat

Le top coat est un produit cosmétique fabriqué en Europe, destiné exclusivement à être appliqué sur les bandes UV, et non sur l’ongle naturel ou directement sur la peau. Selon les données INCI communiquées par le fournisseur, il est également formulé sans TPO, HEMA ni Di-HEMA Trimethylhexyl Dicarbamate. Sa composition inclut notamment :

• Hydroxypropyl Methacrylate
• Acrylate Copolymer
• Polymethylmethacrylate
• Hydroxycyclohexyl Phenyl Ketone
• Dimethicone
• CI 77742

Le Product Information File (PIF) est conservé par le fabricant et peut être mis à disposition des autorités compétentes sur demande.

3. Commande

La validation de la commande constitue une acceptation ferme et définitive. Le contrat est formé dès réception de la confirmation de commande.

L’opérateur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont mentionnés sur le site. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition ne sera faite avant validation complète du paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse uniquement pour le moment.

Les frais, délais et modalités de livraison sont décrits dans la Politique d’expédition. L’opérateur n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou les douanes.

En cas de livraison internationale, le client est responsable de vérifier la légalité d’importation dans son pays et d’assumer les éventuels frais de douane ou taxes locales.

6. Droit de retour et garantie commerciale

Tout retour doit au préalable faire l’objet d’une demande écrite à contact@oprahstudio.com, accompagnée de photos du produit concerné. Aucun retour non autorisé par le service client ne sera accepté.

6.1 Produits décoratifs (bandes UV et top coat)
Ces produits sont des accessoires décoratifs à usage externe.
Aucun retour ou remboursement n’est possible si le produit a été ouvert, testé ou appliqué.
Les réactions allergiques, irritations ou dommages résultant d’un usage non conforme (par exemple application directe sur l’ongle naturel sans base protectrice) ne donnent lieu à aucune prise en charge.

6.2 Produits électriques (lampes UV)
Les lampes UV sont testées avant expédition.
Toute réclamation concernant un défaut de fonctionnement ou un bruit anormal doit être signalée dans un délai de 10 jours après réception à contact@oprahstudio.com, avec photos ou vidéos à l’appui.
Passé ce délai, aucune demande de remboursement ou d’échange ne sera acceptée.

Les lampes UV doivent être utilisées uniquement selon les instructions fournies, sur une surface stable et sèche, avec le câble d’origine, et à distance de toute source inflammable.

Oprah Studio décline toute responsabilité en cas de dommage dû à :

·       une chute, un contact avec l’eau, un branchement inadéquat,

·       une variation mineure de bruit ou d’intensité lumineuse,

·       une usure normale ou un usage prolongé.

Les variations légères d’intensité lumineuse ou de bruit ne constituent pas un défaut et ne donnent droit à aucun échange ni remboursement.

Une garantie commerciale limitée à 30 jours couvre exclusivement les défauts de fabrication constatés dès la réception du produit. Ce délai spécifique s’applique uniquement aux produits électriques, en complément du délai général de 10 jours prévu pour les autres articles.

En cas de défaut confirmé, les frais de retour sont pris en charge par Oprah Studio après validation du service client.

6.3 Outils et accessoires
Les outils manuels (pousse-cuticules, coupe-cuticules, silicone pen, etc.) ne peuvent être retournés que s’ils sont neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les traces d’usage, d’humidité ou de désinfection entraînent un refus du retour.

7. Propriété et transfert des risques

Les produits restent la propriété de Oprah Studio jusqu’au paiement complet. Les risques sont transférés au client dès la remise au transporteur.

8. Responsabilité

L’opérateur décline toute responsabilité pour :

• Toute réaction, blessure ou dommage causé par un usage non conforme aux instructions,
• L’utilisation des produits sur la peau, l’ongle naturel ou toute autre partie du corps,
• Une allergie individuelle, même inconnue du client,
• Un usage détourné ou professionnel,
• Des différences de couleur dues à l’écran ou à la lumière.

Le client est seul responsable de la manière dont il applique ou utilise les produits. Un test préalable de compatibilité sur une petite surface est recommandé mais non requis.

8bis. Limitation de responsabilité
Oprah Studio décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant :

·       d’une utilisation non conforme aux instructions,

·       d’un branchement inadapté, d’une chute ou d’un choc,

·       d’une modification ou d’une tentative de réparation du produit,

·       ou d’un usage professionnel des produits vendus.

En cas de dommage matériel (par exemple incendie) ou corporel causé par un produit défectueux, la responsabilité d’Oprah Studio ne peut être engagée que dans les limites prévues par le Code des obligations (art. 197 ss et 41) et la Loi fédérale sur la sécurité des produits (LSPro).
Les lampes UV doivent être utilisées uniquement dans un environnement sec, ventilé et à distance de toute source inflammable.

 

9. Données personnelles

Les traitements de données sont régis par la Politique de confidentialité conforme à la LPD suisse (révision 2023). Le client y trouvera les informations sur la finalité, la durée, les prestataires et ses droits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site sont la propriété exclusive de Oprah Studio. Toute reproduction, distribution ou usage sans autorisation écrite est strictement interdit.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution est soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.

En cas de litige lié à un produit défectueux ou à un dommage, les règles de responsabilité du droit suisse s’appliquent exclusivement.

12. Modifications

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Pour toute question, veuillez contacter : contact@oprahstudio.com